Perito WhatsApp: sus mensajes como prueba

Un perito WhatsApp es un perito informático que se dedica a las conversaciones de mensajería. Su trabajo es acreditar, con un método que otro experto pueda repetir, lo que una imagen del chat no prueba: de qué teléfono y de qué número salen los mensajes, quiénes participan en la conversación y si está completa y sin cambios. Son los tres aspectos que, según el Tribunal Supremo, debe aclarar la pericial cuando se impugna una conversación de este tipo (STS 300/2015).

Los mensajes de WhatsApp se guardan en los teléfonos de quienes conversan. Según la propia aplicación, sus servidores los eliminan una vez entregados. Por eso la prueba está en el móvil, y el peritaje empieza por él.

• Captura de pantalla. Muestra lo que se veía en la pantalla, pero es fácil recortarla o retocarla. Si la otra parte no la discute, puede bastar. Si la impugna, hará falta algo más: en un juicio por despido, el Tribunal Superior de Justicia de Aragón no aceptó unas capturas porque no se había acreditado quién envió los mensajes, a quién ni cuándo (sentencia 132/2025, de 20 de febrero).
• Acta notarial. El notario describe lo que ve en el teléfono que usted le muestra. Su fe pública cubre lo que percibe con sus sentidos y no se extiende a hechos que requieren conocimientos periciales (artículo 199 del Reglamento Notarial). No comprueba, por tanto, si el chat se manipuló antes.
• Certificación por un tercero. Algunas empresas sellan con fecha la conversación que usted les envía. Si el servicio figura como cualificado en la lista de confianza oficial, la ley presume que lo que certifica es correcto (artículo 326.4 de la Ley de Enjuiciamiento Civil). Antes de contratarla, pregunte qué certifica exactamente: el archivo que usted le entrega y su fecha, o también el teléfono de donde sale.
• Pericial informática. El perito examina el propio teléfono: puede comprobar si los mensajes se han alterado y responder en el juicio a las objeciones de la otra parte.

1. Delimitar el encargo. Se fija qué chats, qué periodo y qué mensajes interesan, en qué teléfonos están y si hay copias de seguridad. Si tiene abogado, conviene que participe.
2. Extracción forense. El perito vuelca los datos de WhatsApp del teléfono con herramientas forenses y anota el código hash del volcado, una cifra que cambiaría si se alterase un solo dato. Así, otro experto podrá verificar en el futuro que el volcado sigue intacto.
3. Comprobaciones. Contrasta lo que se ve en pantalla con los datos internos de la aplicación: números, fechas, orden de los mensajes, archivos adjuntos, audios y rastros de mensajes eliminados.
4. Informe pericial. Recoge el método, la transcripción de los mensajes y audios relevantes y las conclusiones. La ley quiere que las demás partes puedan examinar este tipo de prueba con el mismo conocimiento que el tribunal (artículo 384 de la Ley de Enjuiciamiento Civil); por eso el informe detalla cada paso.
5. Vista. Si se le cita, ratifica el informe y aclara al juez y a las partes cómo llegó a sus conclusiones.

Antes de decidir, pregunte a cada perito:

• Qué teléfonos ha analizado: la extracción no es igual en Android que en iPhone, ni en un móvil roto o bloqueado.
• Qué podrá comprobar y qué no: un perito serio le dirá de antemano si es viable recuperar lo que busca, sin prometer resultados.
• Cómo documentará la extracción: herramientas forenses, código hash y registro de cada paso que dé con su teléfono.
• Experiencia en su tipo de procedimiento: familia, laboral, civil o penal.
• Disponibilidad: si ya tiene fecha de juicio o un plazo para presentar el informe, que pueda cumplirlo.
• Honorarios desglosados: qué incluyen, si cubren la asistencia al juicio y la fecha de entrega.